Administratiu/va 2

Cementiris de Barcelona, S.A. és una empresa del grup BSM, que té el propòsit d’acompanyar a les famílies en el procés de comiat preservant la dignitat i memòria dels seus éssers estimats. CBSA gestiona els nou cementiris de la ciutat de Barcelona, Montjuïc, Poblenou, Sant Andreu, Les Corts, Collserola, Horta, Sants, Sarrià i Sant Gervasi, així com el centre de cremació situat a Montjuïc.  

Els seus principals objectius són, d’una banda, apropar la gestió dels cementiris i de tota l’activitat als usuaris, millorar l’atenció personal i oferir un servei de qualitat als serveis funeraris que traslladen les persones difuntes als nostres espais i, d’altra banda, difondre la cultura i la història que hi ha dins dels recintes.  

Cementiris de Barcelona té un interès especial en la preservació del medi ambient, i és per aquest motiu que els seus forns crematoris disposen de filtres per reduir al màxim les emissions de dioxines a l’atmosfera. 

Tot el que fem està emmarcat dins de la cultura BSM, que ens defineix i és present en tot allò que fem. Aquesta cultura està basada en els següents valors: Excel·lència, Compromís, Proactivitat, Integritat i Cooperació. 

Actualment estem buscant un/a Administratiu/va per la branca de Titularitat Funerària de la Direcció de Serveis i Titularitat Funerària. 

En dependència de la responsable de la seva Direcció funcional, desenvoluparà les funcions següents. 

Funcions: 

• Realitzarà els treballs de caire administratiu en general del seu àmbit i categoria necessaris per la gestió de la Direcció, així com els informes requerits per la direcció.

• Gestionarà la documentació, la correspondència i, actualitzarà i verificarà les dades en el sistema operatiu i així com en matèria de protecció de dades segons els processos establerts.

• Mantindrà els fluxos d’informació en temps i forma pel correcte desenvolupament dels objectius de la seva direcció, complint amb la normativa vigent.

• Realitzarà l’atenció personalitzada a l’usuari/a per informar, gestionar i tramitar temes relacionats amb la direcció i gestionarà les incidències per necessitat del servei.

En concret haurà de:

• Donar suport en la confecció dels títols funeraris resultants de les tramitacions corresponents i proposar millores i correccions, quan s’escaigui.

• Revisió i millora de la base de dades.

• Finalitzar informàticament la documentació referent a inhumacions i cremacions (llicències, etc)

• Confecció, impressió, ensobrament i enviament de cartes i notificacions

• Control i seguiment de notificacions enviades.

• Control dels títols retornats.

• Resposta a consultes bàsiques del correu electrònic i CRM.

• Control i reposició del material d’oficina.

• Donar suport en l’arxiu d’expedients i diversa documentació en l’arxiu de Collserola i Poblenou.

• Cerca bàsica de difunts

• Elaboració de documents bàsics de treball (relacions, excels, words i similars)

• Donar suport a qualsevol tasca dins de l’àmbit d’actuació de Titularitat Funerària.

• Cobertura esporàdica a la Taula d’inhumacions.

• Cobertura esporàdica a qualsevol OAIC de CBSA.

•  

  • Donarà suport a la seva Direcció funcional , en proposar i fer el seguiment de plans de desenvolupament, d’innovació i gestió del canvi i en aportar totes les millores necessàries per implementar l’eficiència i la eficàcia en el servei.

  • Totes aquestes aptituds el/la fan apte per a la transversalitat dins de la societat.

Requisits: 

• Batxillerat, CFGM branca administració i/o experiència professional equivalent i demostrable de 3 anys.

• Ser competent a nivell oral i escrit en les dues llengües oficials a Catalunya (Nivell C de Català).

• Coneixements d’eines digitals

• Experiència demostrable de 3 anys desenvolupant tasques administratives

• Experiència demostrable d’1 any en atenció al públic.

Cementiris de Barcelona t'ofereix l'oportunitat de formar part d'un equip dedicat a preservar la història i la cultura de la ciutat. Si tens compromís amb la societat, conscienciació amb la ciutadania i vols contribuir al nostre propòsit, envia'ns la teva candidatura avui mateix! 

A Cementiris de Barcelona ens comprometem a fomentar la diversitat i garantir la igualtat d'oportunitats en el nostre procés de selecció. 

Si estàs interessat/ada en formar part del nostre equip, aplica a l'oferta!