Cap d'Unitat SMOU

BSM és una empresa de l'Ajuntament de Barcelona que té el propòsit de millorar la qualitat de vida de les persones, generant experiències positives per construir una Barcelona saludable i líder. BSM es compon d´un nombrós i variat conjunt d´unitats de negoci, en àmbits relacionats amb l´oci, la cultura, la cura de l´espai públic i ofereix solucions de mobilitat urbana i sostenible per donar resposta a les necessitats de la ciutadania i les noves formes de moure's.

Tot el que fem està emmarcat dins de la cultura BSM, que ens defineix i és present en tot allò que fem. Aquesta cultura està basada en els següents valors: Excel·lència, Compromís, Proactivitat, Integritat i Cooperació.

Funcions del lloc de treball

Les definides per a aquest lloc de treball i a títol enunciatiu i no limitatiu: 

• Definir, desenvolupar i avaluar l’estratègia de SMOU, d’acord amb les directrius i els plans estratègics de l’organització, assegurant la viabilitat de mercat, tècnica, econòmica i social de la plataforma.

• Dirigir, gestionar, coordinar i supervisar l’equip i els recursos humans, econòmics, tècnics i materials assignats a SMOU, garantint la coordinació entre els àmbits de projecte i operacions i la seva integració transversal amb les diferents unitats de BSM.

• Impulsar i definir, conjuntament amb l’equip, la planificació dels programes, projectes i serveis vinculats a SMOU, establint els objectius i els sistemes d’indicadors necessaris per fer-ne el seguiment.

• Definir, impulsar i liderar projectes i accions transversals amb les diferents unitats de BSM i amb els agents externs vinculats a l’ecosistema de SMOU.

• Determinar els recursos pressupostaris, tècnics, materials i humans necessaris per desenvolupar l’estratègia, els projectes, els serveis i l’operativa de SMOU, així com valorar-ne el cost i garantir-ne la sostenibilitat.

• Establir els models de treball, coordinació i governança necessaris per al funcionament de SMOU, tant internament com en la relació amb els diferents operadors i partners vinculats a la plataforma.

• Avaluar el rendiment i l’impacte de SMOU i de les iniciatives desplegades, mitjançant indicadors vinculats, entre d’altres, a l’activació, conversió, retenció i ús multiservei de la plataforma.

• Vetllar pels resultats de negoci de SMOU, fent seguiment de l’evolució dels ingressos, del model de monetització i del compte d’explotació, i impulsant les actuacions necessàries per assolir els objectius establerts.

• Impulsar i gestionar l’ecosistema de partners de SMOU, promovent aliances estratègiques amb operadors de mobilitat i empreses tecnològiques, negociant-ne les condicions i vetllant pel compliment dels nivells de servei, la qualitat de la informació, la resolució d’incidències i la correcta governança de la plataforma.

• Redactar i/o coordinar l’elaboració d’informes, propostes, estudis i altra documentació especialitzada relativa a SMOU, al seu model de negoci, als seus serveis i al seu àmbit de coneixement.

• Dirigir, coordinar i supervisar l’elaboració i execució del pressupost de la unitat, així com el seguiment econòmic de l’activitat i l’elaboració de la memòria anual.

• Representar BSM i SMOU davant l’Ajuntament de Barcelona, entitats públiques, empreses, operadors, partners i altres organismes vinculats al sector de la mobilitat, en les matèries pròpies del seu àmbit de responsabilitat.

• Participar en els espais de coordinació, decisió i governança en què estigui designat/da, tant interns com externs.

• Prendre decisions en el seu àmbit de competència, garantint l’alineament de l’evolució de SMOU amb els objectius estratègics de l’organització.

• Vetllar per la protecció de les dades de caràcter personal i actuar d’acord amb criteris d’ètica, transparència i bon govern, especialment en relació amb la gestió de la plataforma i el seu ecosistema.

• Garantir el compliment de les polítiques i normatives de seguretat de la informació i protecció de dades, comunicant les incidències que es detectin i preservant en tot moment (també un cop finalitzada la relació laboral) la confidencialitat de la informació i de les dades personals, així com dissenyar i configurar els sistemes amb criteris de seguretat per defecte i mantenir els coneixements i la formació necessaris en l’Esquema Nacional de Seguretat.

• Vetllar pel compliment dels criteris de sostenibilitat ambiental, ètica i social (ESG) i pel correcte seguiment de les mesures de gestió del risc aplicables al lloc de treball, d’acord amb les polítiques internes, la normativa vigent i el model integral de risc de la companyia, informant de possibles desviacions.                                                                                                

• I, en general, totes aquelles funcions de caràcter similar que li siguin atribuïdes.

Requisits 

• Formació mínima universitària de nivell de grau o equivalent en ADE, Enginyeria (qualsevol especialitat), Màrqueting, o Negocis Digitals.

• Experiència mínima de 5 anys desenvolupant tasques i responsabilitat de caràcter similar com gestió de producte digital amb volum real (app amb milers d’usuaris ), haver estat responsable sobre mètriques de producte (activació, conversió, retenció, embut), haver negociat i gestionat partners amb acords comercials així com equips tècnics externs.

• Coneixements en normativa de l’àmbit de treball, planificació i control de gestió de projectes, gestió del canvi, nivell avançat de Microsoft Office (coneixements requerits per la posició) acreditats amb títol, certificat d’experiència ó prova tècnica.

• Idiomes:

• Català Nivell C1
• Anglès Nivell B2

• Nivell alt d’ACTIC / Superació d’un 80 % del curs de competències digitals.

Competències 

• Comunicació i intel·ligència emocional          
• Gestió del canvi           
• Presa de decisions i pensament crític             
• Aprenentatge continu i transformació digital
• Lideratge