Cap d'Àrea d'Infrastructures i Operacions TIC

BSM és una empresa de l'Ajuntament de Barcelona que té el propòsit de millorar la qualitat de vida de les persones, generant experiències positives per construir una Barcelona saludable i líder. BSM es compon d´un nombrós i variat conjunt d’unitats de negoci, en àmbits relacionats amb l’oci, la cultura, la cura de l´espai públic i ofereix solucions de mobilitat urbana i sostenible per donar resposta a les necessitats de la ciutadania i les noves formes de moure's. 

Tot el que fem està emmarcat dins de la cultura BSM, que ens defineix i és present en tot allò que fem. Aquesta cultura està basada en els següents valors: Excel·lència, Compromís, Proactivitat, Integritat i Cooperació.

A BSM actualment estem buscant un/a Cap Àrea d’Infraestructures i Operacions TIC, amb ubicació a les Oficines Centrals de Calàbria, amb contracte indefinit.
 

Funcions del lloc de treball

Les definides per a aquest lloc de treball i a títol enunciatiu i no limitatiu:

• Liderar, planificar, organitzar, executar i controlar les activitats associades a la gestió, operació i manteniment de les infraestructures i serveis TIC sota la seva responsabilitat, garantint-ne la disponibilitat, estabilitat, capacitat, rendiment i continuïtat de servei.
• Liderar i gestionar projectes d’evolució tecnològica de les infraestructures TIC, impulsant plans de renovació tecnològica, automatització i adopció de solucions cloud alineades amb l’estratègia de la Unitat d’Explotació, vetllant per la gestió de l’obsolescència tecnològica i la capacitat de les plataformes.
• Responsable directe del funcionament i arquitectura dels Data Centers de BSM (interns i externs), governança cloud i gestió d’identitats sota EntraID, així com la seva operativa i monitorització proactiva i reactiva en format 24x7.
• Planificar, gestionar i coordinar els recursos humans, tècnics, econòmics i contractuals necessaris per a l’execució de les activitats de l’àrea, coordinant i supervisant els equips interns i externs, així com els proveïdors sota la seva responsabilitat.
• Donar suport especialitzat i aportar criteri en la definició, implantació, operació i manteniment d’infraestructures i serveis TIC, vetllant pel compliment dels requisits d’operativitat, disponibilitat i seguretat.
• Coordinar i/o participar en projectes transversals de la corporació, d’acord amb el seu àmbit de coneixement en infraestructures, operacions TIC i gestió de serveis tecnològics.
• Coordinar, supervisar i controlar els serveis, programes i projectes de l’àmbit d’infraestructures i operacions TIC, vetllant pel compliment dels nivells de servei establerts i dels criteris de qualitat definits.
• Dissenyar i proposar millores sobre els processos i procediments de gestió operativa sota marc de referència ITIL, d’incidències, problemes, canvis, configuració i capacitat, vetllant per la qualitat i actualització de la informació de configuració de les infraestructures gestionades interna o externament i contribuint a la implantació de bones pràctiques i metodologies comunes de la Unitat d’Explotació.
• Proposar i elaborar indicadors per al seguiment de la qualitat dels serveis, el compliment dels SLA, el rendiment operatiu, la capacitat de les plataformes i l’activitat dels proveïdors, fent-ne el seguiment periòdic.
• Coordinar i/o elaborar informes, propostes, estudis tècnics i altra documentació especialitzada relativa a la gestió operativa, l’evolució tecnològica, el seguiment pressupostari, la contractació i l’avaluació del rendiment dels proveïdors de l’àrea.
• Impartir formació i promoure la transferència de coneixement dins l’organització en matèria d’infraestructures, operacions TIC, metodologies de gestió de serveis i bones pràctiques del seu àmbit d’especialització.
• Informar adequadament perquè les persones a qui reporta o dona servei puguin prendre decisions encertades, basades en criteris tècnics i alineades amb els objectius i el propòsit de l’organització.
• Garantir el compliment de les polítiques i normatives de seguretat de la informació i protecció de dades, comunicant les incidències que es detectin i preservant en tot moment (també un cop finalitzada la relació laboral) la confidencialitat de la informació i de les dades personals; establir els requisits de seguretat de la informació i dels serveis i valorar els nivells de seguretat i els riscos d’acord amb l’Esquema Nacional de Seguretat; analitzar l’impacte potencial sobre els objectius de l’organització, la protecció dels actius, el compliment de la legalitat i els drets de la ciutadania.
• Vetllar pel compliment dels criteris de sostenibilitat ambiental, ètica i social (ESG) i pel correcte seguiment de les mesures de gestió del risc aplicables al lloc de treball, d’acord amb les polítiques internes, la normativa vigent i el model integral de risc de la companyia, informant de possibles desviacions. 
• I, en general, totes aquelles funcions de caràcter similar pròpies d’un responsable d’àrea que li siguin atribuïdes.

Requisits del lloc de treball 

• La formació reglada mínima és estar en possessió del títol de formació universitària de nivell de grau, o equivalent, en enginyeria informàtica o telecomunicacions.

• Experiència professional  mínima de 10 anys en desenvolupament de funcions tècniques especialitzades, dels quals no menys de 4 anys a l’àmbit d’activitat del lloc amb autonomia i capacitat d’anàlisi, i en execució, seguiment i millora de processos tècnics com a responsable de grups de treballs multidisciplinars tant intern com externs així com de gestió pressupostària i contractual.

• Estar en possessió del certificat de nivell C1 de català o la formació reglada Batxillerat cursat a Catalunya acreditativa del nivell de català C1. 
• Estar en possessió del certificat de nivell d’anglès B2
• Coneixements d’eines digitals (nivell mitjà d’ACTIC o superar la prova de competències digitals). 
• D’altres requisits obligatoris. Certificacions. Acreditats amb títol, certificat d’experiència o prova tècnica:
  • Coneixements d’arquitectura tècnica i govern tant de sistemes on premise com cloud, així com de comunicacions, bases de dades i plataformes tant servidores com d’usuari final, amb especial rellevància a entorns Linux i Windows i tot l’ecosistema ofimàtic i col·laboratiu Microsoft
  • Coneixement expert Microsoft (Entorn local i entorn Azure/Entra)
  • Coneixement expert en entorns cloud públics Azure/AWS  i la seva integració en entorns  de CPD locals. (Domini entorns híbrids)  
  • Experiència i coneixement en llicenciament Microsoft
  • Experiència en gestió de certificats SSL, securització d’entorns i monitorització Nagios/Dynatrace
  • Experiència i coneixement d’entorns CPDs crítics i d’alta disponibilitat 24x7 demostrable.

Valors

• Excel·lència 

• Integritat 
• Compromís 
• Cooperació 
• Proactivitat 

Competències

• Pensament crític i analític
• Impacte i influència
• Direcció i desenvolupament de persones
• Visió estratègica

A BSM vetllem en tot moment per la igualtat d'oportunitats, sense tenir en compte raons de gènere, edat, ètnia o religió, orientació sexual o qualsevol altra condició física, personal o social. D’aquesta manera, quan incorporem talent a l’organització, només valorem els mèrits i la capacitat professional de cadascuna de les persones candidates. 

T'agradaria formar part del nostre equip i continuar fent de Barcelona una ciutat millor? 

Envia'ns la teva candidatura!