Borsa de treball - Atenció Usuari Park Güell - Jornada completa

BSM és una empresa de l'Ajuntament de Barcelona que té el propòsit de millorar la qualitat de vida de les persones, generant experiències positives per construir una Barcelona saludable i líder. BSM es compon d´un nombrós i variat conjunt d´unitats de negoci, en àmbits relacionats amb l´oci, la cultura, la cura de l´espai públic i ofereix solucions de mobilitat urbana i sostenible per donar resposta a les necessitats de la ciutadania i les noves formes de moure's. 

Tot el que fem està emmarcat dins de la cultura BSM, que ens defineix i és present en tot allò que fem. Aquesta cultura està basada en els següents valors: Excel·lència, Compromís, Proactivitat, Integritat i Cooperació. 

Park Güell  

Gestionem i preservem el patrimoni arquitectònic i natural del Park Güell. 

El Park Güell és una de les obres més emblemàtiques d´Antoni Gaudí i un dels espais més visitats de Barcelona. Declarat patrimoni mundial per la Unesco l'any 1984, és admirat pel seu valor arquitectònic, històric i paisatgístic, així com per la important biodiversitat que s'hi pot trobar. Compromès amb el seu entorn més immediat i amb la ciutat, el parc és exemple de la convivència entre els diferents usos dels visitants, tot garantint una experiència de qualitat en un espai privilegiat. 

La missió del lloc de treball és atendre la recepció i controlar l'accés a la dependència, informant en relació als serveis prestats i resolent-les les demandes a través dels procediments establerts, seguint els principis de eficiència i excel·lència en el tracte.

Actualment estem recollint candidatures per crear una borsa de treball per a possibles vacants del perfil d'Auxiliar d'Operacions al Park Güell.

Tingues en compte que aquesta inscripció no correspon a una vacant activa, sinó que forma part d’un procés de selecció previ per disposar de perfils en cas que sorgeixin necessitats futures. Per tant, només contactarem amb les persones candidates en el moment que s’obri una vacant que s’ajusti al perfil i requisits necessaris.

Funcions del lloc de treball:

• Atendre la recepció i controlar l’accés dels usuaris i usuàries del Park Güell, atenent, orientant i informant les persones que hi accedeixen.
• Validar els tiquets d’accés, així com gestionar les entrades i control de cues del Park.        
• Rebre i atendre demandes, queixes i suggeriments de la ciutadania.      
• Dur a terme el cobrament d’entrades i serveis i l'arqueig de la caixa.
• Oferir informació sobre cues, horaris, entrades, accessos i informació diversa.
• Atendre el públic de forma personal, telemàtica i telefònicament en tot allò que sigui de la seva competència.

Requisits d’accés al lloc de treball:

• Formació mínima de nivell d’Educació Secundària Obligatòria, Graduat escolar (EGB), Formació Professional de Grau Mig, o equivalent.
• Experiència mínima d’1 any en atenció al públic en espais turístics, culturals o d’alta afluència. Experiència en control d’accessos, informació a visitants i gestió d’incidències.
• Idiomes:
  • Català Nivell B1
  • Castellà Nivell C1
  • Anglès nivell B2
• Nivell mitjà d’ACTIC / Superació d’un 65% del curs de competències digitals.

 Valors del lloc de treball:

• Excel·lència
• Integritat
• Compromís
• Cooperació
• Proactivitat 

Competències del lloc de treball:

• Capacitat de comunicació
• Autoconsciència i gestió emocional
• Capacitat d'adaptació
• Resiliència

Horari jornada completa: es demana disponibilitat horària de dilluns a diumenge, entre les 8h i les 20.15h (segons quadrant horari). Es treballa un cap de setmana de cada tres, i el torn canvia (matí-tarda) cada 3 setmanes.

A BSM vetllem en tot moment per la igualtat d'oportunitats, sense tenir en compte raons de gènere, edat, ètnia o religió, orientació sexual o qualsevol altra condició física, personal o social. D’aquesta manera, quan incorporem talent a l’organització, només valorem els mèrits i la capacitat professional de cadascuna de les persones candidates.  

T'agradaria formar part del nostre equip i continuar fent de Barcelona una ciutat millor? 

Envia'ns la teva candidatura!