Auxiliar d'Aparcaments

Barcelona de Serveis Municipals (BSM) és una empresa de l'Ajuntament de Barcelona que té el propòsit de millorar la qualitat de vida de les persones, generant experiències positives per construir una Barcelona saludable i líder. BSM es compon d´un nombrós i variat conjunt d´unitats de negoci, en àmbits relacionats amb l´oci, la cultura, la cura de l´espai públic i ofereix solucions de mobilitat urbana i sostenible per donar resposta a les necessitats de la ciutadania i les noves formes de moure's. 

Tot el que fem està emmarcat dins de la cultura BSM, que ens defineix i és present en tot allò que fem. Aquesta cultura està basada en els següents valors: Excel·lència, Compromís, Proactivitat, Integritat i Cooperació. 

Aparcaments BSM  

Cap a la mobilitat del futur. 

Amb una xarxa de més de 40 aparcaments distribuïts per tota la ciutat, els aparcaments de BSM s'estan convertint en nous espais multiserveis (Hubs de serveis) per integrar diferents necessitats de mobilitat: recàrrega elèctrica, solucions de mobilitat compartida i consignes per a la recollida de paqueteria, entre d'altres.  

Actualment estem buscant un/a Auxiliar d'aparcaments. La missió del lloc de treball serà garantir la millor experiència dels clients i usuaris/es dels Hubs de serveis, donant una atenció de qualitat, eficient i propera, en un entorn còmode i segur.

En dependència de l'encarregat/da assignat/da, desenvoluparà les funcions següents. 

Funcions: 

• Control d’accés d’entrada i sortida als aparcaments (inclou gestió de l’ocupació de les places, sortides massives de vehicles davant esdeveniments, etc.)
• Atenció al client per:
  • Gestionar possibles incidències (pèrdua de tiquets, danys a vehicles, queixes i reclamacions...)
  • Proporcionar informació comercial (productes, abonaments, smou...)
  • Proporcionar altra informació (ubicació de serveis de tercers, accessos, ascensor...)
• A nivell administratiu: Gestions i tramitacions dels abonats i de productes, control dels tiquets de rotació, control dels comptadors d’ocupació de l’aparcament, etc.
• Control i manteniment de les instal·lacions en condicions òptimes (nau, accessos, cabina, barreres, caixers...): realització de checklists diaris, obertura d’ordres de treball (OT) a manteniment, seguiment de les OTs, etc.

Requisits: 

• Imprescindible: perfil tecnològic alt: persona habituada a treballar amb eines digitals i alta capacitat d'aprenentatge de noves tecnologies i programes específics d'aparcaments.
• Imprescindible: experiència en conducció de moto elèctrica (125cc) i cotxe elèctric així com coneixements de conducció per la ciutat de Barcelona. Carnets vigents: carnet de cotxe amb més de tres anys d'antiguitat o bé carnet de cotxe + motocicleta.
• Experiència en atenció al client i experiència comercial.
• Capacitat de resolució de problemes, proactivitat, iniciativa i capacitat per atendre diferents incidències alhora.
• Idiomes: Català i Castellà parlats i escrits correctament.
• Valorable altres idiomes (anglès, francès, etc.).
• Disponibilitat horària:

-    Torn matí o tarda (en funció de la vacant). Jornada intensiva de dilluns a diumenge segons quadrant, es treballa un cap de setmana de cada tres.

-    Torn nit. De dilluns a diumenge segons quadrant.

-    Torn caps de setmana i festius.

A BSM volem incorporar el millor talent, vetllant per la igualtat d'oportunitats i entenent la diversitat com a element clau i enriquidor per a la nostra companyia. 

T'agradaria formar part del nostre equip i continuar fent de Barcelona una ciutat millor? 

Envia'ns la teva candidatura!